SERVIÇOS
Ampla oferta de serviços transversais a todo o portfólio de soluções.
Selecionamos e implementamos as soluções tecnológicas que garantem maior retorno para o negócio dos nossos clientes.
MANAGED SERVICES
Atuamos desde a criação de modelos operacionais à medida até a execução completa do projeto: planeamento, execução e controlo.
Gestão operacional
Racionalizar e otimizar tarefas “não core” da sua organização, respondendo aos principais desafios da gestão operacional de TI, nomeadamente, diminuição de custos, acesso a know-how especializado, aumento de qualidade e melhoria do controlo.
Gestão projetos críticos
Melhores práticas e standards de mercado, nomeadamente ITSM (IT Service Management) e PMI (Project Management Institute).
FIELD ENGINEERING
A nossa equipa detém uma vasta experiência na implementação de infraestruturas tecnológicas complexas.
Field services
Gestão Operacional no terreno, nas vertentes de instalação, manutenção ou reparação de sistemas ou equipamentos, nas áreas de voz e colaboração, netwoking, segurança e salas técnicas.
Remote hands
Realização de serviços de operação e manutenção de forma remota, garantindo a execução, à distância, como se se tratasse de uma extensão dos próprios serviços do operador em território nacional.
TECHNICAL SUPPORT
Instalação, manutenção, reparação e desenvolvimento do ambiente tecnológico de cada cliente.
Continuous support
Esta modalidade garante a segurança e proteção do investimento na forma de um contrato de manutenção (corretiva, preventiva ou progressiva, dependendo do ambiente tecnológico).
On-demand support
Modalidade que permite às organizações pagar à medida que utilizam os serviços de manutenção, conferindo maior flexibilidade na forma como mantêm as suas plataformas tecnológicas.
Serviços fornecidos
- Gestão de Incidentes e Eventos
- Gestão de Mudanças e Cumprimento de Solicitações
- Gestão de Ativos
- Análise e Gestão de Capacidade
- Gestão de Configurações
- Operações de Datacenter
- Gestão de Serviço
- Gestão de Continuidade de Negócios
- Serviço de Consultoria
- Gestão de Acessos e Segurança
- Serviços Geridos de Segurança
Vantagens
Equipas com mais de 15 anos de ampla experiência de campo.
Equipa muito forte em projetos complexos e com problemas de provisão.
Vasta experiência a trabalhar com todo o tipo de tecnologias.
Altamente adaptável.
Capacidade de prosperar num ambiente de mudanças rápidas e ajustando-se às demandas concorrentes.
Sempre focados nas necessidades dos clientes e nos negócios.
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