ONI TELECOM – Infocomunicações, S.A. sociedade anónima com sede na Avenida D. João II, Lote 1.16.01, 8º Piso, Parque das Nações, 1990-083 Lisboa, com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa e de pessoa coletiva 504073206 (“ONI”), com o capital social de € 4.680.000 (quatro milhões e seiscentos e oitenta mil euros).
Pontos de Contacto
A Linha de Apoio a Clientes encontra-se disponível através do nosso website.
Informação sobre os serviços de comunicações eletrónicas
Descrição dos serviços prestados:
Serviço Móvel de Voz
Consiste no serviço que permite ao CLIENTE, a partir de terminal móvel, fazer e receber comunicações nacionais, internacionais e em roaming, efetuar e receber comunicações de dados, enviar e receber mensagens escritas (“SMS” – short message service), mensagens multimédia (“MMS” – multimedia message service) e aceder aos números de emergência através de um número ou de números incluídos num plano de numeração telefónica nacional ou internacional.
Serviço Móvel de Dados
Consiste no serviço que permite o acesso à Internet e efetuar comunicações de dados móveis em território nacional e roaming.
Roaming
Consiste no serviço que permite realizar ou receber chamadas de voz e enviar ou receber dados (incluindo SMS, MMS e acesso à Internet) em qualquer país como se estivesse em Portugal, através dos operadores com que a Oni tem acordo. O serviço de Roaming de voz e dados móvel, pode a qualquer momento ser ativado/desativado sem custos adicionais, através do Serviço de Apoio a Utilizadores 16502, o qual está habilitado a prestar toda a informação relacionada com o serviço de roaming.
Este serviço está disponível por defeito para todos os tarifários de serviço móvel passíveis de subscrição a nível nacional.
Quando em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE inclui União Europeia, Reino Unido, Noruega, Islândia e Liechtenstein) as chamadas de voz e SMS entre países do EEE e serviço de dados móvel são descontados aos plafonds respetivos sem qualquer acréscimo de custo face à sua utilização em território nacional. Uma vez consumida a totalidade dos plafonds, aplicam-se as tarifas extra-plafond domésticas do respetivo tarifário.
Serviços Móveis
Reunião dos serviços descritos nos pontos anteriores.
Cobertura
A informação sobre a cobertura do Serviço pode ser obtida através do Serviço de Apoio a Utilizadores 16502.